よくあるご質問

データのやりとりをしますが、個人情報の取扱が不安です。

そのような不安を少しでも払拭するため、当社は情報セキュリティマネジメントシステム（ISO27001）を認証取得し、内部統制を意識した情報管理を行っています。

宛名印字用データはどのように渡せばよいですか？

エクセルデータまたはCSV形式でお願いします。宛名印字の内容によってはPDFでお願いする場合もあります。

お客様データをCDで渡ししたいです。どのように渡せばよいですか？

緩衝材で梱包の上、日本通運のプライバシーガードなど受取記録が残る方法にて送付してください。当社ではセキュリティの関係上、コミュネットを利用したデータ送受信をお勧めしています。

可変データ印刷で使用し郵送した住所データは返却してもらえますか？

もちろんです。また、利用したデータは納品後2週間で削除させていただきます。

宛名データを持っていません。タウンページの法人データを使って印刷することはできますか？

申し訳ありませんが、ISO27001認証の関係上、そのような印字は承ることができません。

印刷前にサンプルをもらうことは可能ですか？

実際と同じサンプルを必要とする場合は有償にて納品させていただきます。

キャンセルはできますか？

申し訳ありませんが、印刷物はオーダーメイドなのでキャンセルはできません。

デザイン変更はできますか？

はい、可能です。お気軽にお申し付けください。

見積りはどのぐらいのタイミングで回答してくれますか？

仕様によりますが、翌日を基本にしています。時間を要する場合にはこちらからご連絡させていただきます。

ロゴは、JPEG画像で送りたいのですが可能ですか？

はい、可能です。

土日でも発送してくれますか？

第1、第3土曜日は営業しておりますので発送させていただきます。日曜、祝日は翌営業日の発送となります。

今まで注文したものを、また見たいのですが？

会員になりますと、今までの注文履歴がご覧になれます。注文履歴ページでは、注文日、注文数、完成図のPDF（データがある場合）を見ることができます。また、履歴より再注文も可能です。

営業時間外で、再注文したいのですが？

会員の方は、ログインすると注文履歴がご覧になれます。注文履歴ページより、「再注文する」ボタンをクリックして、数量と希望納期、決済方法を選択するだけで、再注文ができます。
ただし、お客様ご自身で会員登録することはできません。
会員登録を希望のお客様は、メールにてお申し出ください。

仕上がりのサイズより大きいサイズのデータで入稿しても、修正して印刷してもらえますか？

はい、可能です。ご希望のサイズをご指示いただければ修正いたします。

Word、Excel、PowerPointで作ったデータを印刷に利用することはできますか？

はい、可能です。ただし、印刷物によってはPDF化をお願いする場合があります。

発送代行サービスまでお願いしましたが、封入する時に会社にある資料を同封したいと思います。可能でしょうか？

はい、可能です。同封する印刷物等を福井本社まで送付してください。

印刷データの変更や修正を依頼した場合、どのぐらいの料金がかかりますか？

修正内容によって料金が変わりますので、個別にご相談ください。

お客様に直送してほしいのですが、大西印刷ではなく、当社を送り主として送ってもらうことは可能ですか？

大西印刷の社名を伏せて送ることも可能です。

月末締切の翌月支払等の売掛は可能ですか？

当社与信基準により対応させていただくことも可能です。

伝票印刷の納期はどのくらい見たらいいですか？

納期は伝票の種類・数量により異なりますが、約2日～3週間かかります。緊急の場合は、翌日出荷対応が可能な場合もありますのでご相談ください。

伝票印刷でナンバーを入れたいのですがどれくらいかかりますか？

ナンバーは伝票の仕様に大きく左右されますので、個別にお見積りさせていただきます。

伝票印刷でミシン目は入れられますか？

はい。通常ミシン、マイクロミシン、変則ミシンなど様々なミシン仕様に対応できますのでご相談ください。

既存の取引先で伝票の納期が間に合わず困っています。同じ伝票が急ぎで納品できますか？

現在お使いいただいている伝票の見本やデータを早急にお送りください。対応させていただきます。

伝票印刷で減感（げんかん）ってなんですか？

伝票の一部にカーボンを写らなくする加工です。逆に一部を写るようにする加工を増感と言います。

現在使っている伝票を見直したいのですが、単価を下げることはできますか？

はい、可能です。一部条件をつけさせていただく場合がありますが、ほとんどの場合好条件にてお見積させていただきます。具体的な希望をお知らせください。

出来上がり図（校正紙）を確認することはできますか？

はい。紙ベースまたは、データ（PDF）にて確認をお願いしています。

会社のロゴが新しくなりました。伝票をすぐに変えることはできますか？

はい、迅速に対応いたします。データがある場合はご提供をお願いします。よりスピーディな対応が可能です。

伝票には何色使えるのですか？

1色から4色まで対応します。一般的に4色でフルカラー対応になりますので、最大4色であらゆる色が表現できます。

紙を選ぶことはできますか？

もちろんです。ご希望の色、厚さがございましたらご指示ください。明確でない場合、当社より見本を送付しますのでお選びください。

前回と同じものを注文したい時はどうしたらいいですか？

初めて当社へご注文いただく場合は見本を送付してください。当社へ再注文の場合はホームページ、電話、FAX、メールにてご注文が可能です。一部内容の変更がある場合はその旨お知らせください。

伝票がなくなった時、すぐに補給したいのですが、どうしたらよいですか？

1分でも早くご相談ください。対応させていただきます。

伝票を保管する場所がありません。保管してもらうのは有料ですか？

当社は伝票保管に適した温度、湿度を24時間管理している倉庫を所有しています。保管料は原則無料です。

直接会って現在の伝票のことでアドバイスがほしいのですが、来てくれますか？

はい、お伺いいたします。当社はフェイス to フェイスを大切にしています。印刷物の相談パートナーとしてお気軽にご連絡ください。

相談をする場合、福井と東京のどちらに連絡したらいいですか？

福井本社と東京営業所はあらゆるお客様からのお問い合わせ、見積依頼、ご注文に対し、社内ネットワークにて情報を共有しています。おおむね北陸圏や西日本は福井本社、首都圏や東日本は東京営業所にて対応させていただきますが、不明な場合はフリーダイヤルにてお気軽にお問い合わせください。

圧着はがきとはどんなものをいうのですか？

圧着はがきの用紙は、大きく分けて2種類あります。
1つは製紙メーカーで予め圧着用の糊を塗布した圧着はがき用紙（前糊圧着と呼びます）と、一般的なマット紙またはコート紙に印刷会社にて印刷し、圧着用の糊を塗布するもの（後糊圧着と呼びます）とに分かれます。
用途も分かれており、前糊圧着は主に自治体、金融、保険、医療、通信業界で納税納付書、口座振替通知書、満期通知、手数料引落通知、定期検診通知など定期的な案内によく利用されています。後糊圧着はあらゆる販促目的のDMに利用されています。

発送まで代行してもらった場合、発送したか確かめる方法はありますか？

発送の確認として、発送業者の発送物受領書の写しを送信いたします。

発送代行サービスには郵便料金は含まれているのですか？

当社にて郵便料金を立替させていただく場合は含まれます。

用紙の種類は選べますか？

前糊圧着はがきの場合、用紙は選択できません。
ただし、N型、V型等の仕様はもちろん選択できます。

印字できる面に制限はありますか？

圧着はがきはすべての面に印字が可能です。
V型で最大4面、N型で最大6面に印字できます。

すでに印刷したものを持ち込んで、圧着加工してほしいのですが？

可能ですが、圧着加工の際、100部程度の予備を必要とします。
また、圧着不良が生じた場合は再度、不良分の代品をご用意ください。

DMを圧着はがきで考えています。デザイン制作も依頼してよいですか？

前糊圧着の場合、糊の接着力の関係上、デザインが制約されます。
企画、デザインから当社にお任せください。

圧着DMがお客様へ届く日を指定したいのですが、可能ですか？

可能ですが、郵送料が割高になる場合があります。

圧着はがきが出来上がるまでの納期はどのぐらいかかりますか？

部数によりますが、目安として50,000枚までは校了後約2～3日で圧着加工、発送までいたします。

圧着はがきに印刷する顧客データは、どうやって渡せばいいですか？

媒体での入稿も可能ですが、当社のデータ入稿システム「コミュネット」をご利用ください。

自社で印刷して圧着することは可能でしょうか？

はい、可能です。お勧めのプリンター、圧着加工機（シーラー）をご提案させていただきます。

今までは請求書を封書で送っていましたが、圧着はがきに変えることはできるでしょうか？

もちろん可能です。郵送料が80円から50円になりますし、封筒や封入作業も不要になるなど、メリットがあります。ただし、請求書の発送件数によっては、メリットがない場合があります。
一度お気軽にご相談ください。ヒアリングの上、判断させていただきます。

圧着はがきの開封後に接着(圧着)面にボールペン等で文字を記入したいのですが、可能ですか？

当社の圧着はがきは前糊タイプでニスやビニールを使用しないタイプですので、記入は可能です。

ミシンについて

• ミシン目とは何ですか？

  用紙をはさみやカッターを使用せずに手で切り離せるようにするために、ミシンの縫い目のような細かい切れ目が入っている部分のことをミシン目といいます。

  マイクロミシンと通常ミシンの違いは何ですか？

  通常ミシンは（3mmカット×0.5㎜アンカット）ですが、マイクロミシンは（0.3mmカット×0.2㎜アンカット）です。マイクロミシンは通常ミシンより細かい為、通常ミシンと比べて切り離しやすくなっています。印刷後伝票を持ち歩く際、マイクロミシンは移動中にミシン目からバラバラになってしまうことがありますので、通常ミシン目をご選択いただいた方がよい場合もあります。

  マイクロミシンと通常ミシンで価格は変わりますか？

  同一価格とさせていただいております。

  通常ミシンとマイクロミシンを混合で入れることは可能ですか？

  可能です。オリジナル商品としての対応になります。

  ミシンは最大、縦・横何本まで入りますか？

  制限はありません。ただし、ミシン目とミシン目の距離が20mm以下ですと、本数が制限されることもありますので、個別にご相談ください。

  ミシン目の位置を変えることは可能ですか？

  可能です。オリジナル商品としての対応になります。

  ミシン目を用紙の途中で止める(ジャンプミシン)は可能ですか？

  可能です。

  斜めにミシンを入れることは可能ですか？

  可能です。

  丸くミシン目を入れることは可能ですか？

  申し訳ございませんが、対応できません。

  ミシン目入り用紙を複数枚重ねて切り離すことが出来ますか？

  55kgの場合5枚程度重ねて切り離すことが出来ますが、マイクロミシンですと、より切り離しやすくなります。

  マイクロミシンは配達中に切れることはないですか？

  あります。マイクロミシンはミシン目が細かい為、印刷後に持ち歩く場合は通常ミシンがよい場合もございます。サンプルにてお確かめください。

用紙について

• 55kgとはどれくらいの厚さですか？

  コピー用紙と同程度の厚みです。

  70kgとはどのくらいの厚さですか？

  コピー用紙よりワンランク厚めで、郵便振替用紙等と同程度の厚みです。領収書等は一般的にこの厚さの用紙が用いられています。直接ご確認いただきたいお客様はサンプルをお申し付けください。

  紙の厚さが55kg・70kg等と記載されてますが、重量が55kgなのでしょうか？

  紙の厚さは、厚みでなく重量で表示します。kg表示が紙の厚さを表現する際の一般的な方法で、例えば上質55kgの場合は、サイズが788mm×1091mmの用紙1,000枚分の重量が55kgある用紙ということになります。

  70kgより厚い用紙はありませんか？

  用意しておりますが、オリジナル商品としての対応になります。

  用紙を自分で用意することは可能ですか？

  お客様のご用意いただいた用紙にミシン目を入れることは可能です。ただし、用紙の種類、ミシン目の仕様によっては承ることができない場合もありますので、用紙サンプルを当社までご郵送ください。

  Ａ4サイズ以外(Ｂ4、Ａ3)など対応は可能ですか？

  オリジナル商品として対応させていただきます。

  オリジナル用紙の最大・最少サイズはどの大きさまですか？

  最大A3ノビ（329 × 483 ミリ）、最小は制約がありません。

サンプルについて

• サンプルは無料でいただけますか？

  ホームページ掲載の用紙は無料で発送いたしておりますので、お申し付けください。

  サンプルのミシン目入り用紙を注文したいのですが、何枚位頂けますか？また何日くらいでいただけますか？

  通常は３枚程度です。ご希望の数量がございましたら、お気軽にお申し付けください。お問い合わせいただいた当日、もしくは翌営業日にクロネコDM便にて発送させていただきます。お急ぎの場合は速達にて郵送させていただきますので、お申し付けください。

  オリジナルカラーのサンプルはいただけますか？

  原則、有償にて対応させていただきますが、個別にご相談ください。

カラーについて

• ホームページに掲載していない色にすることはできますか？

  対応させていただきます。サイトに掲載されていないカラーやその組み合わせはオリジナル商品となりますので、別途見積させていただきます。お気軽にお申し付けください。

  上質45kgの色付きはなぜないのでしょうか？

  ご注文、ご相談いただくことが極めて少ないためです。45kgは重送の可能性が高いことも理由の一つです。ただし、個別には対応させていただきますので、お申し付けください。

  もともと色のついた用紙にミシンを入れる事はできますか？

  色上質紙を使用した、オリジナル商品としての対応をさせていただきます。

  ミシン目入用紙は何色まで可能ですか？

  汎用品でご用意させていただいているものは3色までとなっております。4色以上は、オリジナル商品としての対応になります。

  模様入り、グラデーションは可能ですか？

  可能です。オリジナル商品としての対応になります。

パンチ穴について

• ミシン目入り用紙はパンチ穴なしと穴ありで価格は変わりますか？

  同一価格とさせていただいております。

  パンチ穴を追加したいのですが可能でしょうか？価格はどうなりますか？

  ２分割の場合４穴、３分割の場合６穴までは用紙代に含まれております。
  そのパンチ穴の数を超えますと、追加料金が発生します。追加料金は2穴追加ごとに0.50円／1枚です。

  パンチ穴の位置を変更できますか？

  パンチ穴の位置変更は承ります。個別にお申し付けください。

  パンチ穴の大きさを変更できますか？

  通常は直径6mmですが4mmまたは5mmへの変更も承ります。

梱包について

• 指定枚数での包装や帯封は対応していただけますか？

  基本は2,000枚を包装なしで、段ボールケースに直接入っております。有償になりますが、500枚ごとの包装や帯封も対応させていただきます。個別にご相談ください。

  どのような梱包で商品は届くのでしょうか？

  二重構造のA式段ボールケース（みかん箱タイプ）にて発送しております。また、商品の上下にさらに段ボールをサンドしております。

注文等について

• 2,500枚、3,000枚等HPに書いていない数量での注文はできますか？

  申し訳ございませんが承っておりません。

  2,000枚(1箱)未満での注文はできますか？

  承ります。2,000枚未満の場合は送料(500円(税別))がかかります。
  (計算例)　1,000枚の場合、(2,000枚の料金×1/2)+送料500円(税別)

  大量に欲しいのですが何枚まで注文可能ですか？

  概ね20万枚ですが、個別にご相談ください。

  個人的に使用したいと思います。個人での購入もできますか？

  個人のお客様にも販売いたしますが、支払方法は代金引換のみとさせていただきます。

  会員登録をしないと購入できませんか？

  会員登録をしなくても、インターネット注文が可能です。会員登録をしていただきますと、購入履歴が残りますので、同じ商品を再注文したい場合は簡単に注文できます。

  FAX注文の場合、福井と東京のどちらへFAXすればいいですか？

  どちらでも問題ございません。福井本社と東京営業部はネットワークで結ばれており、FAX情報も共有しています。

  電話での問い合わせの場合、福井と東京のどちらへ電話すればいいですか？

  どちらでも問題ございませんが、最終的にはお客様の地域の営業部が対応させていただきます。

  どのように注文すればいいですか？

  ミシン目入り用紙の注文ページよりインターネットでご注文いただくか、ＦＡＸ注文も承っております。

  商品を注文したいのですが、アカウントを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

  当社へ直接ご連絡ください。

  注文をした後に商品をキャンセルすることは出来ますか？

  一度ご注文いただいた商品はキャンセルすることができませんが、万が一誤って注文をしてしまった場合は速やかに当社へご連絡ください。タイミングによってはキャンセルにて対応させていただきます。

  返品することは出来ますか？

  返品は出来ません。但し、ご注文内容と異なる商品が届いた場合や不良品の場合は返品・交換にて対応させていただきます。

  クーポン割引は何回でも使用可能ですか？

  初回1回のみご利用いただけます。有効期限内にご利用ください

  注文後の注文確認の連絡(メール、FAX)や、振込後の入金確認の連絡はいつ頃頂けますか？

  ご注文日の当日または翌日にさせていただきます。(但し、当社営業日のみ)

  どのような連絡方法(メール、FAX、電話等)で頂けますか。また連絡方法の指定は可能ですか？

  お客様からご注文いただいた方法と同じ方法で、当社からも返信させていただきます。

  注文・見積依頼時に原稿データ(スキャン等)・印刷データを送りたいのですが、どのような送信方法で送ればいいですか？またデータの形式に指定はありますか？

  FAXやメール等で当社へご送信ください。メールでお送りいただく場合はinfo@ohnishi-p.co.jpまでお送りください。形式はPDF、JPEG、TIFF、AIなど一般的なデータ形式で構いません。

発送等について

• 送り主を当社名でエンドユーザー様へ直送は可能ですか？

  可能です。当社ではこれをOEM対応と呼んでおります。

  配達の日時指定はできますか？

  時間指定はできませんが、日にちの指定は可能です。

  商品の運送業者について教えてください。

  佐川急便様と日通トランスポート様です。運送業者の指定には対応できませんが、追加料金をいただきますとヤマト運輸様にて発送いたします。

  配送状況を確認することは出来ますか？

  発送の際、送り状ナンバーをご連絡いたしますので、運送会社ホームページよりご確認ください。

  料金には送料を含みますか？

  ホームページに掲載されているミシン目入り用紙は税別・送料込となっております。ただし、沖縄と離島の追加送料は含みません。

  発注してからの納期を教えてください。

  ご注文日の翌営業日に福井工場より発送いたします。納品日は地域により異なります。在庫切れで発送できない場合は、早急にご連絡させていただいております。お急ぎの場合は、事前に在庫の確認をいただけますと幸いです。

  最短納期を教えて下さい。

  地域にもよりますが、東京、大阪、名古屋の大都市圏の場合、発送日の翌日には概ね納品されます。
  在庫切れの場合はご容赦ください。

  急いでいます。商品を直接引取にいくことはできますか？

  福井工場にて商品を直接お渡しいたします。個別にお申し付けください。

支払方法について

• クレジットカードでの支払はできますか？

  支払方法で代金引換を選択いただき、佐川急便様の配達時にクレジットカードでお支払いいただくことは可能です。ただし、代引手数料300円(税別)は必要となります。

  請求書支払(後払い)は対応してもらえますか？

  対応いたしておりますが、ご希望に添えない場合もございます。ご注文の際に、支払方法を｢後払い｣と選択してください。

  請求先と納品先を変えることはできますか？

  対応いたしております。サイトにありますFAX注文書をご利用ください。

  支払い方法はどのようなものがありますか？

  代金引換・銀行振込（前払い）・後払いがございます。

その他の質問

• ミシン目入り用紙はどのような用途で使用できますか？

  納品書・請求書・領収証等としてご使用いただいているケースが多いです。事務伝票としてご利用いただく以外にかんばん用紙、チケット、食券、名刺等さまざまな用途でご使用いただけます。

  ＥＩＡＪとは何ですか？

  EIAJとは、日本電子機械工業会（Electronic Industries Association of Japan）の略で、電子機械産業の業界団体です。その業界団体で使用されている共通規格のミシン目入り用紙をEIAJ標準納品書といいます。

  社名、印鑑、文字、罫線等々を事前に印刷された用紙は注文できますか？

  印刷会社ですので、もちろん対応させていただきます。また、ミシン目の入った伝票、複写伝票、OCR帳票、ミシン目の入った圧着ハガキも福井工場にて製造、納品させていただきます。

  オリジナル仕様のミシン目入り用紙を検討しています。打ち合わせに来社していただくことは可能ですか？

  当社の営業エリアである北陸圏、首都圏、大阪圏、名古屋圏は対応させていただきます。それ以外につきましては、直接ご相談ください。

  他社より安いのはなぜですか。

  一言で申しますと、メーカーの直接販売が理由かと思います。当社のミシン目入り用紙はすべて福井工場で生産しております。

  プリンターで用紙が重送します。改善方法はありませんか？

  紙同士が静電気や湿気の影響を受けている場合があります。大変お手数ですが、ミシン目入り用紙を数回さばいた上で一度印刷をお試しください。改善されない場合は、恐れいりますが当社までご連絡ください。

  商品が不良品でした。交換できますか？

  代わりの商品を早急に発送させていただきます。お手数をお掛けしますが、不良品は着払いにて福井工場までお送りください。