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よくあるご質問

よくお寄せいただくご質問とその回答を掲載しています。お問合せ頂く前に、まずこちらのよくあるご質問をご確認ください。ご質問をクリックすると、回答が表示されます。

全般

データのやりとりをしますが、個人情報の取扱が不安です。

そのような不安を少しでも払拭するため、当社は情報セキュリティマネジメントシステム(ISO27001)を認証取得し、内部統制を意識した情報管理を行っています。

宛名印字用データはどのように渡せばよいですか?

エクセルデータまたはCSV形式でお願いします。宛名印字の内容によってはPDFでお願いする場合もあります。

お客様データをCDで渡ししたいです。どのように渡せばよいですか?

緩衝材で梱包の上、日本通運のプライバシーガードなど受取記録が残る方法にて送付してください。当社ではセキュリティの関係上、コミュネットを利用したデータ送受信をお勧めしています。

可変データ印刷で使用し郵送した住所データは返却してもらえますか?

もちろんです。また、利用したデータは納品後2週間で削除させていただきます。

宛名データを持っていません。タウンページの法人データを使って印刷することはできますか?

申し訳ありませんが、ISO27001認証の関係上、そのような印字は承ることができません。

印刷前にサンプルをもらうことは可能ですか?

実際と同じサンプルを必要とする場合は有償にて納品させていただきます。

キャンセルはできますか?

申し訳ありませんが、印刷物はオーダーメイドなのでキャンセルはできません。

デザイン変更はできますか?

はい、可能です。お気軽にお申し付けください。

見積りはどのぐらいのタイミングで回答してくれますか?

仕様によりますが、翌日を基本にしています。時間を要する場合にはこちらからご連絡させていただきます。

ロゴは、JPEG画像で送りたいのですが可能ですか?

はい、可能です。

土日でも発送してくれますか?

第1、第3土曜日は営業しておりますので発送させていただきます。日曜、祝日は翌営業日の発送となります。

今まで注文したものを、また見たいのですが?

会員になりますと、今までの注文履歴がご覧になれます。注文履歴ページでは、注文日、注文数、完成図のPDF(データがある場合)を見ることができます。また、履歴より再注文も可能です。

営業時間外で、再注文したいのですが?

会員の方は、ログインすると注文履歴がご覧になれます。注文履歴ページより、「再注文する」ボタンをクリックして、数量と希望納期、決済方法を選択するだけで、再注文ができます。
ただし、お客様ご自身で会員登録することはできません。
会員登録を希望のお客様は、メールにてお申し出ください。

仕上がりのサイズより大きいサイズのデータで入稿しても、修正して印刷してもらえますか?

はい、可能です。ご希望のサイズをご指示いただければ修正いたします。

Word、Excel、PowerPointで作ったデータを印刷に利用することはできますか?

はい、可能です。ただし、印刷物によってはPDF化をお願いする場合があります。

発送代行サービスまでお願いしましたが、封入する時に会社にある資料を同封したいと思います。可能でしょうか?

はい、可能です。同封する印刷物等を福井本社まで送付してください。

印刷データの変更や修正を依頼した場合、どのぐらいの料金がかかりますか?

修正内容によって料金が変わりますので、個別にご相談ください。

お客様に直送してほしいのですが、大西印刷ではなく、当社を送り主として送ってもらうことは可能ですか?

大西印刷の社名を伏せて送ることも可能です。

月末締切の翌月支払等の売掛は可能ですか?

当社与信基準により対応させていただくことも可能です。

伝票について

伝票印刷の納期はどのくらい見たらいいですか?

納期は伝票の種類・数量により異なりますが、約2日~3週間かかります。緊急の場合は、翌日出荷対応が可能な場合もありますのでご相談ください。

伝票印刷でナンバーを入れたいのですがどれくらいかかりますか?

ナンバーは伝票の仕様に大きく左右されますので、個別にお見積りさせていただきます。

伝票印刷でミシン目は入れられますか?

はい。通常ミシン、マイクロミシン、変則ミシンなど様々なミシン仕様に対応できますのでご相談ください。

既存の取引先で伝票の納期が間に合わず困っています。同じ伝票が急ぎで納品できますか?

現在お使いいただいている伝票の見本やデータを早急にお送りください。対応させていただきます。

伝票印刷で減感(げんかん)ってなんですか?

伝票の一部にカーボンを写らなくする加工です。逆に一部を写るようにする加工を増感と言います。

現在使っている伝票を見直したいのですが、単価を下げることはできますか?

はい、可能です。一部条件をつけさせていただく場合がありますが、ほとんどの場合好条件にてお見積させていただきます。具体的な希望をお知らせください。

出来上がり図(校正紙)を確認することはできますか?

はい。紙ベースまたは、データ(PDF)にて確認をお願いしています。

会社のロゴが新しくなりました。伝票をすぐに変えることはできますか?

はい、迅速に対応いたします。データがある場合はご提供をお願いします。よりスピーディな対応が可能です。

伝票には何色使えるのですか?

1色から4色まで対応します。一般的に4色でフルカラー対応になりますので、最大4色であらゆる色が表現できます。

紙を選ぶことはできますか?

もちろんです。ご希望の色、厚さがございましたらご指示ください。明確でない場合、当社より見本を送付しますのでお選びください。

前回と同じものを注文したい時はどうしたらいいですか?

初めて当社へご注文いただく場合は見本を送付してください。当社へ再注文の場合はホームページ、電話、FAX、メールにてご注文が可能です。一部内容の変更がある場合はその旨お知らせください。

伝票がなくなった時、すぐに補給したいのですが、どうしたらよいですか?

1分でも早くご相談ください。対応させていただきます。

伝票を保管する場所がありません。保管してもらうのは有料ですか?

当社は伝票保管に適した温度、湿度を24時間管理している倉庫を所有しています。保管料は原則無料です。

直接会って現在の伝票のことでアドバイスがほしいのですが、来てくれますか?

はい、お伺いいたします。当社はフェイス to フェイスを大切にしています。印刷物の相談パートナーとしてお気軽にご連絡ください。

相談をする場合、福井と東京のどちらに連絡したらいいですか?

福井本社と東京営業所はあらゆるお客様からのお問い合わせ、見積依頼、ご注文に対し、社内ネットワークにて情報を共有しています。おおむね北陸圏や西日本は福井本社、首都圏や東日本は東京営業所にて対応させていただきますが、不明な場合はフリーダイヤルにてお気軽にお問い合わせください。

圧着はがきについて

圧着はがきとはどんなものをいうのですか?

圧着はがきの用紙は、大きく分けて2種類あります。
1つは製紙メーカーで予め圧着用の糊を塗布した圧着はがき用紙(前糊圧着と呼びます)と、一般的なマット紙またはコート紙に印刷会社にて印刷し、圧着用の糊を塗布するもの(後糊圧着と呼びます)とに分かれます。
用途も分かれており、前糊圧着は主に自治体、金融、保険、医療、通信業界で納税納付書、口座振替通知書、満期通知、手数料引落通知、定期検診通知など定期的な案内によく利用されています。後糊圧着はあらゆる販促目的のDMに利用されています。

発送まで代行してもらった場合、発送したか確かめる方法はありますか?

発送の確認として、発送業者の発送物受領書の写しを送信いたします。

発送代行サービスには郵便料金は含まれているのですか?

当社にて郵便料金を立替させていただく場合は含まれます。

用紙の種類は選べますか?

前糊圧着はがきの場合、用紙は選択できません。
ただし、N型、V型等の仕様はもちろん選択できます。

印字できる面に制限はありますか?

圧着はがきはすべての面に印字が可能です。
V型で最大4面、N型で最大6面に印字できます。

すでに印刷したものを持ち込んで、圧着加工してほしいのですが?

可能ですが、圧着加工の際、100部程度の予備を必要とします。
また、圧着不良が生じた場合は再度、不良分の代品をご用意ください。

DMを圧着はがきで考えています。デザイン制作も依頼してよいですか?

前糊圧着の場合、糊の接着力の関係上、デザインが制約されます。
企画、デザインから当社にお任せください。

圧着DMがお客様へ届く日を指定したいのですが、可能ですか?

可能ですが、郵送料が割高になる場合があります。

圧着はがきが出来上がるまでの納期はどのぐらいかかりますか?

部数によりますが、目安として50,000枚までは校了後約2~3日で圧着加工、発送までいたします。

圧着はがきに印刷する顧客データは、どうやって渡せばいいですか?

媒体での入稿も可能ですが、当社のデータ入稿システム「コミュネット」をご利用ください。

自社で印刷して圧着することは可能でしょうか?

はい、可能です。お勧めのプリンター、圧着加工機(シーラー)をご提案させていただきます。

今までは請求書を封書で送っていましたが、圧着はがきに変えることはできるでしょうか?

もちろん可能です。郵送料が80円から50円になりますし、封筒や封入作業も不要になるなど、メリットがあります。ただし、請求書の発送件数によっては、メリットがない場合があります。
一度お気軽にご相談ください。ヒアリングの上、判断させていただきます。

圧着はがきの開封後に接着(圧着)面にボールペン等で文字を記入したいのですが、可能ですか?

当社の圧着はがきは前糊タイプでニスやビニールを使用しないタイプですので、記入は可能です。

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